För bara tio år sedan var dealen med Google glasklar: du skapar relevant innehåll, optimerar din sida – och Google ger dig kunder. Det var ett ganska rättvist utbyte. Sökaren ville ha ett svar, du levererade det – och i gengäld fick du klick, leads och kunder.
Men den tiden är över.
Idag är sökmönstren radikalt förändrade. Google fungerar inte längre på samma sätt. Och kunderna? De finns visserligen kvar – fler än någonsin – men de letar på helt nya sätt.
Från enkel söktratt till splittrad sökväg
Tidigare kunde man förutsäga ett typiskt sökbeteende:
- Kunden skriver ett tydligt sökord i Google
- Klickar på första resultatet
- Kontakter etableras, affär uppstår
Idag ser det snarare ut så här:
- Kunden ser en TikTok-video, går till Instagram, kollar recensioner på Trustpilot, får en annons på Facebook, googlar – men klickar inte på länken eftersom svaret står i en AI-ruta.
Med andra ord: kunden hoppar mellan plattformar, medier och format – och Google är bara en del av vägen, inte slutdestinationen.
SEM – inte längre en kran, utan ett getingbo
Tidigare räckte det att sätta upp ett Google Ads-konto och börja annonsera. Många företag minns den tiden som magisk: man tryckte på knappen och kunderna kom. En flyttfirma eller målerifirma kunde få leads i princip i realtid.
Men idag är konkurrensen mördande.
En VD för en städfirma berättade nyligen att han betalat 286 kr per klick för sökordet “hemstäd Uppsala”. Ett klick på “begravningsbyrå Täby” ligger i snitt på 346 kr.
Det är ett klick – inte ett samtal, inte en bokning, inte en betalning.
Vad kostar då ett faktiskt lead? En konvertering? I vissa fall kan man behöva 10 klick för att få en kontakt – vilket snabbt ger en kostnad per lead på 2 000–3 000 kr, innan man ens räknat in arbetstid eller konvertering till betalande kund.
SEO – inte död, men förändrad
Samtidigt som annonskostnaderna skjuter i höjden, har den organiska trafiken blivit svårare att få. AI-genererat innehåll tar över sökresultatens toppositioner. Featured snippets visar svaret direkt, vilket gör att användaren inte ens klickar vidare till din sida.
Det betyder inte att SEO är död – tvärtom. Men det krävs mycket mer än att bara “skriva en artikel” idag. Det krävs teknisk förståelse, contentstrategi, UX, EEAT-signaler, och länkar från trovärdiga källor.
Så vad gör man som tjänsteföretag eller mindre e-handlare?
Den gamla metoden – satsa allt på Google – är inte längre hållbar. Samtidigt är det dyrt att anlita en byrå som sköter annonsering på flera plattformar, särskilt om man har en mindre budget.
Många småföretagare känner igen sig i följande situation:
- Man betalar en byrå några tusenlappar i månaden.
- Man vet inte exakt vad de gör.
- Resultaten är svåra att följa upp.
- Man tappar insikt och kontroll.
Så vad är alternativet?
Nyckeln: synas på fler plattformar – utan att bära hela ansvaret själv
Kunderna finns kvar – men de använder fler plattformar:
Google, YouTube, Instagram, TikTok, Facebook, Pinterest, Reddit, WhatsApp…
Att synas överallt kräver tid, kunskap och pengar. Men det finns vägar framåt:
1. Köpa färdiga leads
Istället för att försöka vinna kampen själv, kan man köpa kundförfrågningar (leads) från jämförelsesajter som samlar in dem från flera källor. Då slipper du den tuffa konkurrensen och får direktkontakt med kunder i köpläge.
2. Outsourca annonsering – men smart
Hitta mediespecialister som arbetar prestationsbaserat eller med små fasta avgifter. Många arbetar idag som frilansare eller i microbyråer och kan ge bättre effekt än stora fullservicebyråer.
3. Fokusera på att bygga trovärdighet och sociala bevis
Recensioner, kundberättelser, före- och efterbilder, korta videor – allt detta bygger förtroende och ökar konverteringen, oavsett plattform.
Slutsats: Den gamla dealen är död – men nya möjligheter finns
Sökmotorer har förändrats. Annonsering är inte längre en kran man vrider på, utan ett komplex pussel. Men kunderna är kvar – de är bara mer kräsna, mer digitala och mer svårfångade än förr.
Den som lyckas förstå dagens sökbeteende, och anpassa sin marknadsstrategi därefter, har fortfarande stora möjligheter att växa.
Men det kräver något nytt:
En bredare strategi. En smartare taktik. Och modet att prova nya vägar.
Leave a Reply